単刀直入に言います!
インスタ施策には「集客につながりやすい施策」と「結果が出にくい施策」があります。
その違いは、「見込み客への心理訴求の強さ」と言えます。
つまり、相手に
あ!この美容師さん、良さそう!
と思わせられる強さに関係してきます。
いいねの多さとか、バズ狙いのリールとか、そんなものは(一時的にアクションが増えたとしても)継続的な来店誘導につながりません。
そこで、この記事では来店に誘導させやすいインスタ施策をランキング形式で紹介します。
もちろん、フォロワー数やフォロワーの質(見込み客が多いか、同業者が多いか)、コンテンツクオリティによって、反応は大きく変わってきます。
その前提を一度忘れた上で、「一般的にはこの施策が反応いいですよー」というものを紹介します。
このランキングは、私独自の視点だけではなく、インスタ運用勉強会メンバーさんの集客実績を踏まえてランキングしたものですので、信憑性は高いです。
では早速紹介します。
メモ
この記事で紹介する7つの施策の詳細は、見出しごとに掲載している関連記事で紹介しています。
第7位 技術力の唯一訴求
技術力をPRすると、見込み客は反応します。
「この人なら、私の悩みを解消してくれるかも・・・」
そう思わせる投稿一覧を作ることができたら、反応は増えます。
しかし、ここで間違ってはいけないのが、「単なる技術力PRだと相手は反応しない」という点です。
見込み客がインスタで美容師を探している理由は、何でしょうか?
そこを考えないと、ニーズにマッチしたコンテンツを見せることはできません。
見込み客はなぜインスタで美容師を探しているのか?
なぜ、今まで通っていた美容室だとダメなのか?
変えないといけない理由があるのか?
だとするとそれは何か?
その理由が「失敗された」なら、こちらの訴求は「失敗しません。理想を叶えます」ですよね。
その訴求の根拠となるのが「画像」です。
このように、全ての投稿画像には意味を持たせることが大事でしょう。
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第6位 非美容投稿
非美容投稿とは、ヘアデザインなどではなく、
- 近隣地域の情報
- プライベート情報
などです。これらの投稿を継続して行くと、見込み客の来店が増える傾向があります。
もちろん、単に投稿するだけでは反応は増えません。
「投稿+運用」が大事なのですが、運用を頑張ると、潜在ニーズの発掘には効果的ですね。
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第5位 顔出し(セルフPR)
見込み客が美容師に予約DMを送信する。
そのためには、相手のマインドに2つの感情を植え付ける必要があります。
- 期待感
- 安心感
この2つがなければ、人は行動しません。
もちろん、期待感も安心感も、1つの投稿で醸成させることはできません。
継続的な投稿で感情に刺激して行くこと。
例えば、顔出し・自分出し投稿をして行くと、閲覧者の脳裏にインプットさせることができます。
いわゆる「単純接触の原理」
この心理作用を用いて、相手との信頼・安心感を勝ち取れば、集客には近づきますね。
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第4位 ローカルメンション
僕がハイブリッド型での運用をお勧めしているのは、この施策が打てるから。
積極的アクションができる環境だと、「作業=顧客積み上げ」になる。
これほど再現性が高い施策はありませんよね。
投稿だけで集客するのは、再現性が低いままですが、自分の作業で集客できるなら、再現性は高い。
ローカルメンションで月10人のインスタ集客に繋がっている人もいますし、そのつながりは継続します。
「作業=顧客積み上げ」
ほとんどの人がやりませんが、泥臭い作業ほど、将来につながるお客さんは増えますよ。
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第3位 カウンセリング動画
カウンセリング動画の何が良いかというと、それは「置き換え」「安心感」です。
自分もこの美容室を利用すると、同じようにしてもらえるのかな。
そう期待するわけです。
もちろん、同じような髪型というわけではなく、同じような「対応(接客)」です。
しっかりと、自分のニーズを理解してくれる、理解に努めてくれるという寄り添いが来店誘導につながります。
だから、「カウンセリング動画=集客できる」ではありませんよ。
投稿するなら、その意図を理解し、閲覧者に対し、何を伝えたいのかを整理して投稿することが大事ですね。
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第2位 ストーリーアクション
ストーリーには、アンケートやコメント機能など、さまざまなアクションボタンが備わっています。
そのアクションを誘導させていくと、来店につながることは、過去の実績から証明できます。
ただ、その前に、ストーリーって誰が見ていますか?
あなたのフォロワーが見ているはずですが、そのフォロワーの内数に見込み客はいますか?
もし居ないのなら、この施策は無意味。やるだけ無駄です。
もし、フォロワーにたくさんの見込み客がいるなら、この施策は驚きの効果が期待できますよ。
1つのアクションで数人〜10人程度の来店予約を勝ち取る人もいます。
ストーリーって、親近感や限定訴求、バンドワゴン効果など、さまざまな心理訴求ができますから、来店誘導には適していますね。
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第1位 UGC施策
第1位は外せません。
もう、インスタ集客といえば、これです。
Twitterなどによる拡散効果がなかったとしても、インスタでのUGCも破壊力抜群。
詳しい方法と施策は下の記事をご覧ください。
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まとめ
もうこの7つの施策をとことん実践すれば、来店予約は増えて行くはず。
それができないのは、やる気の問題かと。
- 実践するか
- 実践しないか
違いはここだけ。作業を頑張れば成果は増えるし、あきらめたらそこで終わり。
100%確実な未来なんてありえません。
頑張っても結果が出るかどうかなんてわからない。
でも、今、インスタから大きな成果を上げている人は、過去に行動を始めた人です。
行動し、経験し、失敗し、その中から人は学び、成長するわけです。
お金がないことより、成長がないことに危機感を持つのが大事ですね。