久しぶりにブログを書きます。
今日は「ターゲット設定」の話。
質問!
集客目的でインスタを運用されている方は、「ターゲット」を意識していますか?
きっとこのようにお考えの方も多いのではないでしょうか。
おっしゃる通り、ターゲットを決めないと、コンテンツは作れません。
今日お伝えしたいのは、そのターゲットについて。
「設定しているターゲット、それで合ってる?」
そして
「設定したターゲットは無駄になってない?」
-
【参考投稿紹介】技術特化アカウントで超短期間でインスタ集客を増やした人7つの特徴
最近、勉強会のメンバーさんに、入会後すぐに結果を増やす人が増えてきました。 元々のポテンシャルがある人もいるのですが、一方で、スタートラインに立っただけの状態から、着実に積み上げていく人も。 僕の、正 ...
続きを見る
ターゲット設定の目的
- ターゲット
- ペルソナ
これらのワードを1度は聞いたことがあると思います。
デジタルマーケティングを行っていく上で、大事な考え。
ただ、言葉ばかり先行しすぎて、その本当の意味を理解していない人が多いのでは。
難しい言葉を覚える必要はありません。自分なりに解釈するだけでOK。
ターゲットを理解するためには、
「なぜターゲットを設定する必要があるの?」
を正しく理解しておきましょう。
僕の認識は、インスタ集客などのデジタルマーケティングにおいて、ターゲット設定の理由は、
発信するコンテンツによって、消費者に「自分ごとである」と置き換えさせ、さらに行動変容を促すために必要なもの
だと考えています。
は?
難しすぎ!
すみません。では、例文を使います。
あなたが釣りたいのは「魚」それとも「カジキマグロ」?
次の文章はターゲットが正しく設定できているでしょうか?
魚を釣るからエサを用意する
できていませんよね。
どんな魚?淡水魚?海水魚?
相手が何かわからないから、用意すべき「エサ」が何かわかりません。
では次。
カジキマグロを釣るからカツオを用意する
これだと明確ですよね。
ターゲット(カジキマグロ)を手に入れるために、コンテンツ(カツオ)を用意する。
この例文を見ると、「当たり前だろ!」って感じですが、、、
実は、色んなインスタアカウントを見ていると、「カジキマグロ」を釣ろうとせず、「魚」を釣ろうとしている人が多い。
私が思うに、
髪の綺麗さだけを投稿している人は、「魚」を釣ろうとしている人
なぜそう思うか。
考えてみてください。
きっと、ほとんどの女性は「艶があり、綺麗な髪」に憧れがあるはずです。
つまり、ターゲットは全女性になる。
これ「カジキマグロ」ではなく「魚」ですよね。
綺麗な髪に憧れはあるけど、それだけではなく、悩める顧客には「プラスアルファのニーズ」が隠れています。
そのプラスアルファのニーズこそが「カジキマグロ」となるわけです。
ターゲット設定のもう一つの意味
少し脱線しますが、大事な話。
あなたは情報発信で「集客」しようとしている。
あなたのサービスを必要としている人に出会い、その人が必要と感じる投稿を見せると、きっとその人はお客さんとなるでしょう。
つまり
露出と気づき
この2つはとても重要。
意識すべきはこの2つだけと言っても過言でない。
どちらか1つではなく、両方できていないと集客できません。
あなたは、この2つの両方を達成していると思いますか?
自信満々に「YES」と答えられる人は、月間30人以上の集客ができている人。
ほとんどの人は、どちらか1つ、または両方できていません。
さて、ここでターゲットの話。
「露出を増やしたいから、人が多いところに行こう!」
これ、どう言う施策かというと、
- 投稿数が多いハッシュタグを使う
- みんなが投稿している訴求をマネる
- フォローバック狙いでフォローする
- いいね周りする
- 情報価値の無いリールでバズを狙う
これらが該当します。
もうわかりますよね。
上記の施策は、インスタ集客の大事な2つを無視した施策です。
おそらく、上記の施策でもインスタ集客に繋がるケースはあるはずです。
しかし、そこから来店したお客さんは、継続して来店してくれる顧客になるでしょうか。
来店ハードルが低い人は、店舗乗り換えのハードルも低い。
つまり、失客リスクが高いと言うわけ。
インスタで集客する魅力は、LTVが高い人ですよね。
メモ
LTV(Lilfe Time Value)
一人の顧客から、生涯の間にもたらされる利益(売上ー経費)の総和
その理由は、「悩みやこだわりが強い人」だからであり、そのニーズを満たせば、継続来店します。
インスタ集客の魅力を無視し、目先のお客さんのみを見ると、LTVが低いお客さんが集まってくる。
目指すべきは「LTVが高いお客さん」
ここがインスタ集客のターゲットです。
では、
- どのようにしてLTVが高い顧客を集客させるのか?
- 今の自分の技術スキルを必要としてくれるターゲットは、どうやって見つけるのか?
それはインスタ運用勉強会で徹底解説します。
メンバーの皆さまはお楽しみに。