こんばんは。
しきです。(どんな人間かはインスタをご覧ください。)
さて、僕のインスタアカウントの運用コンセプトは
- 少ないフォロワーでもインスタ集客につなげる
- 集客につながったフォロワーを固定客にする
- 広告サイト(HPB)からの卒業を目指す
基本はこの3つです。
この3つをベースに、たまに気付いたことを投稿している感じです。
ポイントは「少ないフォロワーで集客すること」
インスタ集客に莫大なフォロワーは全く必要ありません!
(下の投稿は関連ポスト)
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全くというと語弊がありまして、多ければ多い方がリーチの機会が増えるので、プラスなのですが、「0→1」にインスタ集客したいなら、フォロワーは少なくても問題ないということです。
それなのに、多くの美容師さんは勘違いしている。
今日はそんな話です。
フォロワー獲得至上主義をおすすめしない明確な理由
よく、インスタコンサルの方達は、
みたいなメッセージを出していますが、個人的には全くおすすめできないです。
確かに、フォロワーが多いアカウントには魅力があります。そして、一般ユーザーの目にも「フォロワーが多いアカウント=権威性がある」とみなされ、集客につながる可能性は多少アップします。
しかし!フォロワー獲得至上主義には次の大きな落とし穴があるからです。
- フォロワーが確実に増える方法などない(ハードルが高い)
- 投稿を頑張れば美容師さんのフォロワーが増える
この2つです。
フォロワー増やしに没頭する大きなリスク
フォロワーを増やす確実な方法など存在しません。
フォロワーが多いアカウントから「こうすればフォロワーが増えますよ!」というアドバイスがあったとしても、それは「あなただから出来た」ということです。
- アカウントとしての強み
- 投稿頻度
- 選んだハッシュタグ
- オフラインでの露出
- メディア戦略
- 高エンゲージメントユーザーの組織的対応
フォロワーを「投稿だけで伸ばすのか」それとも「色んな工夫を使って増やすのか」で結果は大きく変わってきます。
フォロワー獲得の方法に答えはありません。
増えるかもしれないし、全く増えないかもしれない。
その不確実なことに取り組むのってリスク大きすぎませんか?
インスタを使った集客って、「無料でできる」というメリットがある反面、「作業時間」という時間的コストが必要です。
この時間的コストは将来的に「集客」というリターンが得られると「投資」に変わりますが、その結果が得られなければ、単なる時間の無駄遣い。
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もちろん、「インスタ運用で得た経験」は価値のあるものですが、やはり結果が欲しいですよね。
無駄な時間を過ごしたくないですよね。
「フォロワーを増やすための運用」というのは、この「時間的コスト」が莫大であり、それが実を結ばない可能性が高いものです。
美容師さん向けのビジネス?or集客?
美容師さんがインスタ運用を頑張ると、決まって増えるのは同業者アカウントのフォロワーです。
平均すると、美容師アカウントのフォロワーの30%〜50%は同業者フォロワーではないでしょうか。
当然ですが、美容師アカウントのフォロワーが増えたとしても、集客には繋がりません。
むしろ、同業者アカウントはエンゲージメント(良いね・保存など)もしませんから、エンゲージメント率(総フォロワーのうち、アクションした人の割合)は下がります。
これって完全に悪影響です。
美容師さんが美容師さん向けの情報発信でマネタイズ(コンサルやオンラインサロン)を行うなら良いのですが、集客を目的に運用するなら、フォロワー獲得を目指した運用はメリットが少ないと言えます。
集客したいなら「インスタで美容師さんを探すユーザー心理」を考える
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そもそも、「インスタ映え投稿」を見て、その勢いで来店を予約するユーザーはごく稀です。
ちょっと考えてみてください。
美容室・美容師を探すツールって、今はインスタが主流とはなっていません。まだまだホットペッパービューティの独壇場です。
つまり、「インターネット検索で美容室・美容師を探すのが一般的」なのです。
(10代や20代前半の女性はインスタで検索し、そのまま来店につながるケースはありますが、まだまだ少数派です。)
上記を踏まえ、インスタユーザーはどのような心理となっているでしょうか?少し考えてみました。
- 今通っている美容室から変えたいんだよなー
- 通える美容室でおすすめのところないかなー(Web検索→HPBで店舗ピックアップ)
- ここのお店の雰囲気は良いんだけど、美容師さんってどんな人だろう?(インスタで店舗名検索)
- 試しに行ってみよう!(来店)
上記のようなユーザーが多いですね。
そうすると、ユーザーが求めている情報は何でしょうか。
インスタ映え投稿?
違います。これだけだと情報不足です。
ユーザーが知りたい情報は「この美容師さんがどんな人なのか?」という点です。
- 技術力はあるの?
- 人間的な魅力はあるの?
- 口コミはいいの?
これですよね。インスタ集客できていない人は、この3つが足りていません。
3つがバランスよくある方がいいのですが、1つだけ突出していてもチャンスはあります。
しかし、無いのは困る。
ユーザーは何を持って見た事もない美容師アカウントDMを送るのでしょうか。
あなたはどうですか?
いきなりDMします?
僕ならしません。失敗したくないですからね。
HPBだけでは申し込みしなかったユーザーは、人より心配症です。心配症だからこそ、インスタで「美容師の事前リサーチ」を行ったのです。
その心配症なユーザーには、安心感を与えることが何より重要ですよね。
そこがものすごく大事なわけです。
投稿からの流入より簡単にインスタ集客する方法
上記で解説した方法は王道ですが、もっと簡単な集客方法があります。
それは、集客しない集客です。
この方法を使えば、集客数は激増しないというデメリットはあるものの、
- 集客の確実性がある
- リピート率が高い集客ができる
- フォロワー獲得至上主義から解放される
というメリットがあります。
この記事の冒頭で、「フォロワー増やしに確実な方法はない」と言いました。
しかし、「集客する方法にはほぼ確実な方法」は存在します。
なぜ存在するか。
それは、この方法は「ユーザー心理に基づいた方法だから」です。
インスタフォロワーの獲得は、僕たちではどうしようもないインスタアルゴリズムの世界に左右されます。
しかし、「人と繋がり、ユーザー心理を理解したアプローチ」をすれば、再現性が高い集客ができるということです。
もちろん、100%の確率ではありません。当然、作業量も必要です。
しかし、時間的コストは将来の集客につながるため、「投資」に変換できるものです。
そのため、個人的にはこの方法をおすすめしているのです。
では概要をお伝えします。
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